अपना रेंटल हब — प्राइवेसी पॉलिसी
Apna Rental Hub — Privacy Policy

प्रभावी तिथि / Effective date: 2 November 2026 · ऐप / App: Apna Rental Hub (com.apnakamra.apna_kamra)

हिंदी English खाता हटाएं / Delete account

1. हम कौन हैं

"अपना रेंटल हब" एक प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ प्रॉपर्टी मालिक कमरे, PG, फ़्लैट आदि लिस्ट करते हैं और किरायेदार उन्हें खोजकर मालिक से संपर्क करते हैं। यह पॉलिसी बताती है कि हम कौन-सा डेटा लेते हैं और उसका क्या करते हैं। संपर्क: apnnakamra@gmail.com, फ़ोन +91 9649396242।

2. हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं

खाता जानकारी: ईमेल, पासवर्ड (पासवर्ड हम नहीं देख सकते; वह हमारे ऑथ प्रोवाइडर में सुरक्षित रूप से स्टोर होता है), नाम, फ़ोन नंबर (वैकल्पिक), आपकी भूमिका (किरायेदार/मालिक)।
प्रोफ़ाइल: प्रोफ़ाइल फ़ोटो, बायो, पेशा (वैकल्पिक)।
प्रॉपर्टी लिस्टिंग (मालिक): प्रॉपर्टी का विवरण, किराया, पता, नक्शे पर लोकेशन, प्रॉपर्टी की फ़ोटो, और संपर्क फ़ोन नंबर।
लोकेशन: अगर मालिक "मौजूदा लोकेशन" बटन दबाता है तो फ़ोन की लोकेशन सिर्फ़ तभी, प्रॉपर्टी का पिन लगाने के लिए ली जाती है। हम बैकग्राउंड में लोकेशन ट्रैक नहीं करते।
गतिविधि: विशलिस्ट, देखी गई प्रॉपर्टी की हिस्ट्री, और जब आप किसी मालिक को कॉल/WhatsApp बटन दबाते हैं तो उसका रिकॉर्ड (मालिक को "लीड" के रूप में दिखता है)।
वैकल्पिक उपयोग एनालिटिक्स: यदि आप ऐप के गोपनीयता केंद्र में Analytics चालू करते हैं, तो स्क्रीन/प्रॉपर्टी व्यू, सेशन और प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े event records Supabase में आपके user ID के साथ रखे जा सकते हैं। सहमति न होने पर ये analytics events और live-presence broadcasts बंद रहते हैं।
वेबसाइट cookies और GA4: आवश्यक first-party cookie आपकी preference 180 दिनों तक याद रखती है। GA4 केवल “Accept analytics” चुनने और GA4 Measurement ID configure होने पर browser/device जानकारी, page URL, referrer, page views, interactions और event timestamps प्रोसेस कर सकता है। आप “Cookie settings” से चुनाव बदल सकते हैं।

हम इकट्ठा नहीं करते: भुगतान/बैंक जानकारी, कॉन्टैक्ट्स, SMS, माइक्रोफ़ोन, विज्ञापन आईडी, या बैकग्राउंड लोकेशन। ऐप में कोई विज्ञापन नहीं है।

3. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

ईमेल, नाम और भूमिका — खाता बनाना, लॉगिन, ईमेल सत्यापन और सहायता।
प्रॉपर्टी का विवरण, पता, किराया और फ़ोटो — लिस्टिंग दिखाना और किराये की खोज उपलब्ध कराना।
कॉल/WhatsApp संपर्क रिकॉर्ड — किरायेदार और प्रॉपर्टी मालिक के बीच अनुरोध पहुँचाना।
Privacy requests और consent records — डेटा अधिकार, सहमति और शिकायतों को संभालना।
वैकल्पिक analytics events — केवल ऐप में स्पष्ट अनुमति मिलने पर उपयोग समझना और सेवा सुधारना।
वेबसाइट cookie preference — आपका analytics चुनाव याद रखना; GA4 मापन केवल opt-in के बाद।
सुरक्षा और कानूनी रिकॉर्ड — धोखाधड़ी रोकना, सेवा सुरक्षित रखना और लागू दायित्व पूरे करना।

हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं।

4. किन सेवा-प्रदाताओं के साथ डेटा जाता है

हम ये सेवाएँ हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करने के लिए इस्तेमाल करते हैं:

Supabase — खाता/लॉगिन और डेटाबेस।
Cloudinary — आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो का स्टोरेज और डिलीवरी।
Mappls (MapmyIndia) — नक्शा दिखाने के लिए।
OpenStreetMap Nominatim — मालिक द्वारा लिखे पते से नक्शे की लोकेशन खोजने के लिए (सिर्फ़ खोजा गया पता भेजा जाता है)।
Google Analytics 4 (Google) — वेबसाइट पर वैकल्पिक usage analytics; केवल analytics cookie consent और GA4 ID सक्रिय होने पर। Google की अपनी privacy terms भी लागू होती हैं। अभी Measurement ID configure न हो तो GA4 tracking सक्रिय नहीं होती।
फ़ोन डायलर / WhatsApp — जब आप कॉल या WhatsApp बटन दबाते हैं तो आप ऐप से बाहर उन सेवाओं पर जाते हैं; उनकी अपनी पॉलिसी लागू होती है।

इसके अलावा हम डेटा सिर्फ़ तब साझा करते हैं जब क़ानून के तहत ज़रूरी हो।

5. डेटा कब तक रखा जाता है और कैसे हटाएं

खाता और सेवा रिकॉर्ड संबंधित उद्देश्य, आपके खाते की स्थिति, विवाद/सुरक्षा जाँच और लागू कानूनी दायित्वों के अनुसार रखे जाते हैं। आप ऐप में प्रोफ़ाइल → खाता हटाएं से deletion request शुरू कर सकते हैं या खाता हटाने का पेज देख सकते हैं। हटाने के बाद भी सीमित backup, fraud-prevention या कानूनी रिकॉर्ड लागू अवधि तक रह सकते हैं। श्रेणीवार retention अवधि तय और अनुमोदित होने पर इस पेज को अपडेट किया जाएगा।

6. आपके अधिकार

आप अपना डेटा देख और ठीक कर सकते हैं (प्रोफ़ाइल → प्रोफ़ाइल संपादित करें), अपना खाता हटा सकते हैं, या हमें ईमेल करके अपने डेटा के बारे में अनुरोध/शिकायत कर सकते हैं। हम भारत के लागू क़ानूनों के अनुसार काम करने का प्रयास करते हैं।

7. सुरक्षा

ऐप और सर्वर के बीच सारा डेटा HTTPS (एन्क्रिप्टेड) से जाता है, और हम एक्सेस कंट्रोल का उपयोग करते हैं। कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता, इसलिए अपना पासवर्ड गोपनीय रखें।

8. बच्चे

यह ऐप 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा इकट्ठा नहीं करते।

9. बदलाव

हम इस पॉलिसी को बदल सकते हैं; नया संस्करण इसी पेज पर नई तिथि के साथ दिखेगा।

10. संपर्क

ईमेल: apnnakamra@gmail.com · फ़ोन: +91 9649396242

11. भारत में आपके डेटा अधिकार और अनुरोध

भारत के लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अधीन, आप अपने व्यक्तिगत डेटा की जानकारी/कॉपी माँग सकते हैं, उसमें सुधार या मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं, सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं और शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ऐप में लॉगिन के बाद प्रोफ़ाइल → गोपनीयता केंद्र से अनुरोध भेजें। आप ऊपर दिए गए संपर्क ईमेल से भी अनुरोध कर सकते हैं। अनुरोध की पुष्टि और निपटान लागू कानून तथा नियमों के अनुसार किया जाएगा।

सहमति: खाता बनाते समय हम Privacy Notice का संस्करण और सहमति का समय रिकॉर्ड करते हैं। आवश्यक खाता सेवाओं के लिए सहमति वापस लेने से सेवाएँ प्रभावित हो सकती हैं। सहमति वापस लेने का अनुरोध मिलने पर हम संबंधित प्रोसेसिंग की समीक्षा करेंगे; केवल अनुरोध जमा होने से सभी सिस्टम में प्रोसेसिंग स्वतः बंद होने का दावा नहीं किया जाता।

डेटा अवधि: हम डेटा को उद्देश्य और लागू कानूनी/सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुसार सीमित अवधि तक रखने का लक्ष्य रखते हैं। कुछ data categories के लिए आंतरिक retention अवधि अभी अनुमोदित नहीं है; इसलिए स्वचालित deletion अवधि का दावा नहीं किया जा रहा। प्रकाशित अवधि तय होने पर यह पेज अपडेट होगा।

शिकायत संपर्क: Privacy या डेटा अधिकार शिकायत के लिए apnnakamra@gmail.com पर विषय में “Privacy Grievance” लिखकर संपर्क करें।

12. वेबसाइट cookies और analytics नियंत्रण

वेबसाइट आवश्यक cookie का उपयोग केवल आपकी cookie preference याद रखने के लिए करती है। Analytics cookie वैकल्पिक है। पहली बार आने पर आप analytics स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं; अस्वीकार करने पर GA4 script लोड नहीं होती। बाद में पेज के “Cookie settings” control से चुनाव बदला जा सकता है। विज्ञापन cookies और personalized advertising इस वेबसाइट में सक्षम नहीं हैं।

1. Who we are

Apna Rental Hub is a platform where property owners list rooms, PGs, flats and houses, and tenants search for them and contact owners. This policy explains what data we collect and what we do with it. Contact: apnnakamra@gmail.com, phone +91 9649396242.

2. Data we collect

Account information: email, password (we cannot see it; it is stored securely by our authentication provider), name, phone number (optional) and your role (tenant/owner).
Profile: profile photo, bio, occupation (optional).
Property listings (owners): property details, rent, address, map location, property photos and a contact phone number.
Location: only if an owner taps "use current location", the device location is read once to place the property pin. We do not track location in the background.
Activity: wishlist, viewing history, and a record when you tap Call/WhatsApp on a listing (shown to the owner as a "lead").
Optional usage analytics: only if you enable Analytics in the app Privacy Center, screen/property views, session and platform events may be stored in Supabase linked to your user ID. Without consent, analytics events and live-presence broadcasts remain disabled.
Website cookies and GA4: an essential first-party cookie remembers your preference for 180 days. GA4 may process browser/device information, page URL, referrer, page views, interactions and event timestamps only after you choose “Accept analytics” and a GA4 Measurement ID is configured. You can change your choice through “Cookie settings”.

We do not collect: payment/bank details, contacts, SMS, microphone, advertising ID or background location. The app shows no ads.

3. How we use data

Email, name and role — account creation, sign-in, verification and support.
Property details, address, rent and photos — display listings and provide rental search.
Call/WhatsApp lead details — route a contact request between a tenant and property owner.
Privacy requests and consent records — handle data rights, consent and grievances.
Optional analytics events — understand and improve app usage only after your explicit in-app choice.
Website cookie preference — remember your analytics choice; GA4 measurement only after opt-in.
Security and legal records — prevent fraud, secure the service and meet applicable legal duties.

We do not sell your data.

4. Service providers

We use these providers to process data on our behalf:

Supabase — authentication and database.
Cloudinary — storage and delivery of photos you upload.
Mappls (MapmyIndia) — map display.
OpenStreetMap Nominatim — finding a map location from an address the owner types (only the searched address is sent).
Google Analytics 4 (Google) — optional website usage analytics, only after analytics-cookie consent and only when a GA4 Measurement ID is configured. Google's own privacy terms also apply. If no Measurement ID is configured, GA4 tracking is not active.
Phone dialer / WhatsApp — when you tap Call or WhatsApp you leave the app and their own policies apply.

Otherwise we share data only when required by law.

5. Retention and deletion

Account and service records are retained according to their purpose, account status, dispute/security checks and applicable legal duties. You can start a deletion request in the app via Profile → Delete Account, or use our account deletion page. Limited backup, fraud-prevention or legally required records may remain for the applicable period after deletion. This page will be updated when category-specific retention periods are approved.

6. Your rights

You can view and correct your data (Profile → Edit Profile), delete your account, or email us with any request or complaint about your data. We aim to act in line with applicable Indian law.

7. Security

Data between the app and our servers travels over HTTPS (encrypted) and we use access controls. No system is 100% secure, so please keep your password private.

8. Children

The app is not intended for people under 18 and we do not knowingly collect their data.

9. Changes

We may update this policy; the new version will appear on this page with a new date.

10. Contact

Email: apnnakamra@gmail.com · Phone: +91 9649396242

11. Your data rights in India

Subject to applicable Indian data-protection law, you may request information/a copy of your personal data, correction or erasure, withdrawal of consent, and grievance redressal. After signing in, use Profile → Privacy Center in the app. You may also contact us using the email above. Requests will be verified and handled in accordance with applicable law and rules.

Consent: At sign-up, we record the Privacy Notice version and consent timestamp. Withdrawal of consent for essential account services may affect those services. On receiving a withdrawal request, we will review the relevant processing; submission alone is not represented as automatically stopping processing across all systems.

Retention: We aim to retain data only for the stated purposes and applicable legal/security needs. Internal retention periods for some categories have not yet been approved, so no automatic deletion period is claimed. This page will be updated when those periods are approved and published.

Grievance contact: For privacy or data-rights grievances, email apnnakamra@gmail.com with the subject “Privacy Grievance”.

12. Website cookies and analytics controls

The website uses an essential cookie only to remember your cookie preference. Analytics cookies are optional. On your first visit, you can accept or reject analytics; when rejected, the GA4 script is not loaded. You can change your choice later using the “Cookie settings” control. Advertising cookies and personalized advertising are not enabled on this website.